Ранее уже сообщалось о том, что компания Wildberries начала брать плату со своих клиентов за возврат бракованных товаров и тех, которые поступают покупателям вместо заказанных. Поддержка маркетплейса отписалась по этому поводу в привычной манере мол просим отнестись с пониманием, смиритесь и т.д.. И всё бы так и осталось без надаваний по шапке, но тут пришла подмога, откуда не ждали.
В ситуации пообещал разобраться Роспотребнадзор. Из уст ведомства уже прозвучало заявление о том, что маркетплейс не имеет права брать деньги за возврат бракованных товаров.
В сообщении Роспотребнадзора также говорится, что «покупатель обладает неотъемлемым правом вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс».
(1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...