Баллы покупателям будут выставляться работниками пунктов выдачи. Оценки будут основываться на опыте взаимодействия сотрудника Wildberries с клиентом.
Что касается бонусов, которыми должны будут награждаться покупатели-отличники, то таковых пока еще не придумали, но в компании пообещали, что бонусы будут.
P.S. Главное, чтобы не очередные комиссии и штрафы.