Крупнейший маркетплейс Wildberries давно славится подгоном правил под свои хотелки. На этот раз он отметился тем, что начал списывать денежные средства даже в том случае, если клиенту поступил бракованный или не тот товар — за каждый возврат списывается 100 рублей.
Ну и конечно же не обошлось без классики жанра, когда в поддержке клиентов попросили отнестись к этому с пониманием.